Términos y condiciones de servicio, envíos, cancelación y devoluciones

Bienvenidos a Bareskin!

TÉRMINOS DE SERVICIO

Este sitio web es propiedad y está operado por Bare Skin. Estos términos establecen las condiciones según las cuales puede utilizar nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos.

Este sitio web ofrece a los visitantes productos relacionados a productos de cuidado personal. Al acceder o utilizar el sitio web, usted aprueba que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos términos.

Acerca de Compras

Al comprar un artículo, acepta que:

(i) usted es responsable de leer el listado completo del artículo, antes de comprometerse a comprarlo.

(ii) usted se suscribe a un contrato legalmente vinculante al comprar un artículo y completar el proceso de pago de salida.

Los precios que cobramos por los productos se enumeran en el sitio web. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de los productos que se muestran en cualquier momento y de corregir los errores de precios que puedan ocurrir inadvertidamente.

Acerca de las Cuentas de Usuario

Podemos cancelar o suspender de manera permanente o temporal su acceso al sitio web sin previo aviso y responsabilidad por cualquier motivo, incluso si, en nuestra única determinación, viola alguna disposición de estos Términos o cualquier ley o regulación aplicable.

Cambios en el Sitio Web

Podemos, sin previo aviso, cambiar los productos; dejar de proporcionar los productos o cambiar cualquier característica de los productos que ofrecemos.

Acerca de Materiales Promocionales

Usted acepta recibir ocasionalmente nuestros mensajes y materiales promocionales, por correo, correo electrónico o cualquier otro formulario de contacto que nos pueda proporcionar (incluido su número de teléfono para llamadas o mensajes de texto). Si no desea recibir dichos materiales promocionales o avisos, solo notifíquenos en cualquier momento.

Acerca de la Propiedad Intelectual

El sitio web y todos sus materiales incluidos en él o transferidos, incluyendo, sin limitación, software, imágenes, texto, gráficos, logotipos, patentes, marcas comerciales, derechos de autor, fotografías, audio, videos, música y todos los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con él mismo, son la propiedad exclusiva de Bare Skin. Usted acepta no vender, licenciar, alquilar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, mostrar públicamente, realizar públicamente, publicar, adaptar, editar o crear trabajos derivados de los mismos.

Usted reconoce y acepta que al cargar cualquier contenido (incluidos, entre otros, diseños, imágenes, animaciones, videos, archivos de audio, fuentes, logotipos, ilustraciones, composiciones, obras de arte, interfaces, textos y obras literarias) a través del sitio web, usted confirma que posee todos los derechos relevantes o recibió la licencia apropiada para cargar / transferir / enviar el contenido. Usted acepta que el contenido cargado / transferido se puede mostrar públicamente en el sitio web.

Limitaciones de Uso y Responsabilidades

Para utilizar nuestro sitio web y / o recibir nuestros servicios, debe tener al menos 18 años de edad, o ser mayor de edad en su jurisdicción, y poseer la autoridad legal, el derecho y la libertad para aceptar estos Términos como un acuerdo vinculante. No se le permite usar este sitio web y / o recibir servicios si está prohibido hacerlo en su país o bajo cualquier ley o regulación aplicable a usted.

Usted acepta indemnizar y considera a Bare Skin inocente ante cualquier demanda, pérdida, responsabilidad, reclamaciones o gastos (incluidos los honorarios de abogados), hechos en su contra por un tercero debido, o como resultado de, o en relación con su uso del sitio web.

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, en ningún caso Bare Skin será responsable por daños indirectos, punitivos, incidentales, especiales, emergentes o ejemplares, incluidos, entre otros, daños por pérdida de beneficios, buena voluntad, uso, datos u otras pérdidas intangibles, que surjan de o estén relacionadas con el uso o la imposibilidad de usar el servicio.

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Bare Skin no asume ninguna responsabilidad por cualquier (i) error, error o inexactitud del contenido; (ii) lesiones personales o daños a la propiedad, de cualquier naturaleza, como resultado de su acceso o uso de nuestro servicio; y (iii) cualquier acceso no autorizado o uso de nuestros servidores seguros y / o cualquier y toda la

información personal almacenada en ellos.

Acerca de la Jurisdicción

Estos Términos, los derechos y recursos que se detallan en su contenido, y todas y cada una de las reclamaciones y controversias relacionadas con el presente y / o con los servicios, se regirán, interpretarán y aplicarán en todos los aspectos, única y exclusivamente, de conformidad con las leyes sustantivas internas de Costa Rica.

Soporte

Para cualquier consulta y / o deseo de ejercer los derechos expuestos en estos Términos, el cliente puede contactar a hello@bareskincr.com.

Acerca de estos Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos periódicamente a nuestra entera discreción. Por lo tanto, debe revisar estas páginas regularmente. Su uso continuo del sitio web o servicio relacionados después de cualquier cambio constituye su aceptación de los nuevos Términos. Si no está de acuerdo con cualquiera de estos Términos o cualquier versión futura de los Términos, no use ni acceda al sitio web o al servicio.

Estos Términos están actualizados a la fecha de 31 de mayo de 2022.

TÉRMINOS DE ENVÍOS

En el caso de la entrega por medio del servicio de Correos de Costa Rica se debe considerar lo siguiente:

  • El cliente deberá cancelar el costo del envío en el momento de la compra. El monto a cobrar será mostrado en el carrito de compras del sitio.
  • Los pedidos salen de la bodega de Bare Skin de lunes a viernes.
  • Las compras que se realicen de lunes a viernes antes de las 12:00 mn se entregarán en la Sucursal de Correos de Costa Rica el día hábil siguiente. 
  • Las compras que se realicen los días viernes, sábado y domingo se entregarán a Correos de Costa Rica el lunes siguiente.
  • En promedio la entrega se realiza en 1 o 2 días hábiles a partir de que se coloca el paquete en la Sucursal. Se debe tomar en cuenta que hay zonas específicas en donde Correos de Costa Rica entra una vez a la semana. 
  • Una vez hecho el envío, el cliente recibe su número de rastreo para el seguimiento del paquete, desde el sitio web: www.correos.go.cr/rastreo/RastreoEnvios.html
  • Es responsabilidad del cliente brindar la información de manera que el personal de Correos de Costa Rica pueda realizar la entrega, así como estar pendiente del paquete para evitar inconvenientes. En caso de que el destinatario no esté disponible cuando el mensajero vaya a hacer la entrega y el paquete sea trasladado a la Sucursal de Correos de Costa Rica más cercana, o sea devuelto a Bare Skin, el destinatario/cliente se hará responsable de retirarlo en la Sucursal o bien pagar nuevamente el costo del envío.
  • Bare Skin no tiene control sobre la calidad del servicio ni de los tiempos de entrega de Correos de Costa Rica.
  • Cualquier problema que tenga con respecto a la entrega de su paquete por favor contactarnos a hello@bareskincr.com.

 

En el caso de entregas en Trejos Montealegre, Escazú:

  • Posterior a realizar el pedido el cliente debe reservar un espacio para retirarlo en: https://calendly.com/bareskincr/grab-and-go
  • El pedido debe estar pago con anticipación. No aceptamos pagos contra entrega.
  • El cliente es responsable de enviar un mensajero o el servicio de Uber Flash para hacer el retiro de su pedido, si así lo requiere.
  • Cuando por alguna razón sea imposible hacer el retiro del pedido en el espacio reservado, el cliente deberá reprogramar. 

 

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES BARE SKIN 

Nuestras marcas manejan los más altos niveles de calidad. En caso de recibir productos dañados nos gustaría ayudarte bajo las siguientes condiciones:

  • Por motivos de higiene no se aplican cambios en productos.
  • En caso de que el cliente recibiera productos dañados, se analizará el caso para resolver la situación de la forma más conveniente para ambas partes.
  • Una vez recibido el pedido, el cliente tiene un lapso de 24 horas para reportar el incidente.
  • Si el cliente quisiera cambiar el producto por uno de mayor valor, éste deberá cancelar la diferencia. 
  • Los reclamos se procesan entre 1-2 días hábiles después de recibido.
  • En caso de que el artículo a cambiar no se encuentre en stock, podrá ser cambiado por otro. Si éste tiene un valor superior se cobrará la diferencia. Si el costo es menor, Bare Skin tiene como política no guardar saldos a favor y el cliente aceptaría el no reintegro. 
  • En caso de que el cliente no quisiera ningún otro producto se le dará un crédito por el monto del producto original, el envío no se incluye dentro del crédito y no es reembolsable. El crédito tendrá validez por 6 meses. 
  • Los reclamos se gestionarán únicamente a través de correo electrónico. Nos podés contactar al correo hello@bareskincr.com. Se deberá indicar en el asunto: “Reclamo” y tu nombre completo. En el cuerpo del correo se deberá incluir el número de orden, fotografías que evidencien que se recibió el producto dañado y el producto por el cual se desea hacer el cambio. 
  • El costo del envío correspondiente al reemplazo corre por cuenta de Bare Skin.
  • Bajo ninguna circunstancia se realizarán cambios o devoluciones en productos marcados en descuento (sale), estos productos son venta final sin excepciones.

Acerca de la Política de Cambio y Devoluciones

Nos reservamos el derecho de modificar la Política de Cambio y Devoluciones a nuestra entera discreción. Por lo tanto, debes revisar estas páginas regularmente. Su uso continuo del sitio web o servicio relacionados después de cualquier cambio constituye su aceptación de la nueva Política.